为切实保护广大用户的切身利益,提升我厂的信誉,现对我公司所生产销售的全系列除静电设备作如下承诺:
保用期:凡本厂生产的除静电设备,自出售日起因产品自身机件、材料及工艺造成的质量问题,本厂一年免费包换,三年免费保修.该免费服务不包括用户不正当使用、拆装等部分.
保用期后:凡本厂生产的除静电设备在保用期过后仍负责对产品的免人工费修理,以保护客户的利益.
产品一经出现故障,我厂第一时间为用户电话解决问题,如电话无法解决,距服务点100公里内我厂将在12小时内提供新的设备将故障设备替换出生产线;距服务点100公里外我厂将在48小时内提供新的设备将故障设备替换出生产线.
上海升润实业发展有限公司
2010-12-1
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